O minicurso “O mundo está mudando, a comunicação já mudou. E como você vai aproveitar as novas oportunidades?” fechou o primeiro dia da programação de qualificação profissional no 16º Salão Paranaense de Turismo. Ministrado pelo responsável do segmento de turismo da Google, Tiago Luz, o minicurso abordou questões como as tendências proporcionadas pelas novas mídias, o turismo online e o uso das ferramentas do Google como auxílio na publicidade das agências de viagens.
Segundo o palestrante, poucas agências conhecem o potencial que o Google tem a oferecer no sentido de divulgar os produtos e serviços para o consumidor final. As novas tendências mostram que cada vez mais o cliente está utilizando a internet para realizar pesquisas antes de efetuar uma compra. “Dados do Google mostram, por exemplo, que 81% das passagens aéreas são buscadas na internet”, destaca.
Por outro lado, Tiago explica que com a multiplicação das mídias, o desafio de chamar a atenção dos consumidores ficou ainda maior, pois o excesso de informações em diferentes mídias acaba reduzindo a atenção exclusiva de um só canal.
“Em uma pesquisa realizada via internet com 1.012 pessoas, com mais de 18 anos, em todo o Brasil, nos últimos seis meses, 24% delas haviam comprado pacotes de viagem completos, sendo que o restante, 76%, comprou produtos de viagem separadamente. Esses números mostram uma fatia de mercado que está sendo pouco aproveitado”, explica Tiago, lembrando que nesse panorama, o agente de viagens precisa estar cada vez mais atento e atualizado para atender as novas exigências do consumidor.
16º Salão Paranaense de Turismo e 6ª Mostra de Regiões Turísticas do Paraná
Datas: 9 e 10 de abril de 2010
Local: Estação Convention Center (Av. Sete de Setembro, 2775 – Rebouças) – Curitiba/PR
Horários: 9/4 (sexta-feira) das 12h às 20h
10/4 (sábado) das 11h às 19h
Informações: (41) 3223-3411
abav-pr@abav-pr.com.br
